Comment se faire des amis, de Dale Carnegie

L’art de créer des relations humaines de qualité

Le seul but de ce livre est de vous aider à mettre en lumière, à développer et à tirer le maximum de certaines puissances qui sommeillent en vous.

Encore un livre conseillé par Alexandre Dana, et qui, depuis sa première publication en 1936, est un best-seller. Il faut dire que la promesse est alléchante, et répond a un besoin humain fondamental : créer du lien. Qui en effet ne voudrait pas connaître les moyens de se faire des amis ?

Pour autant, il n’est pas tant question ici d’amitié que plus généralement de relations humaines, voire d’influence, de leardership et tout simplement de marketing : il s’agit d’apprendre les ressorts psychologiques permettant de rallier l’autre à notre cause, quelle qu’elle soit.

L’ouvrage se divise en quatre grandes sections, chacune comportant plus ou moins de conseils à appliquer : l’influence, gagner la sympathie des autres, les rallier à notre point de vue, et être un leader.

On n’attrape pas des mouches avec du vinaigre

Tout le livre pourrait se résumer à un seul conseil, assez évident : ne pas prendre son interlocuteur à rebrousse-poil. C’est aussi ce que l’on appelle la communication non-violente. Ce qui implique de sourire, de faire des compliments (sincères), de s’intéresser aux autres et savoir les écouter, les encourager plutôt que les blâmer frontalement, être bienveillant envers leurs idées…

Rien de très original finalement, et beaucoup de bon sens que pourtant on n’applique pas toujours, et c’est là finalement il me semble l’intérêt de ce petit ouvrage : cela va sans dire, mais c’est tout de même mieux en le disant, voire en le répétant puisque certains principes reviennent plusieurs fois sous des formes différentes.

Et la répétition a cette vertu que, petit à petit, ce qui peut apparaître au départ comme des trucs et astuces devient automatique, et génère un changement profond. Et c’est bien là le but de cet essai, qui ne nous encourage pas du tout à l’hypocrisie et à la manipulation, mais à réellement améliorer nos relations interpersonnelles.

Devenir une meilleure personne

C’est peu de dire que j’ai du boulot sur le sujet. Non que je sois une mauvaise personne (je ne crois pas), mais en lisant cet essai certains conseils m’ont frappée par leur justesse : par exemple, je me suis rendu compte en m’observant que je n’appelais jamais les gens par leur prénom en leur disant bonjour, depuis je le fais et je trouve cela beaucoup plus amical.

Pour d’autres conseils, c’est un peu plus difficile : je suis assez impulsive, et il est très difficile pour moi de ne pas « rentrer dans le lard » des gens lorsque je ne suis pas d’accord ou qu’ils font quelque chose qui me heurte. J’y travaille, mais ce n’est pas toujours gagné, tout comme le fait d’admettre que j’ai tort. Mais, sauf erreur de ma part, j’ai toujours raison…

Comment se faire des amis (lien affilié)
Dale CARNEGIE (1936)
Livre de Poche 1987/2023